НОВЫЙ ГОД (new)
Александр Лырмин
Если хотите действительно вкусный букет, знайте здесь Вам его сделают, причем его красота практически не будет зависеть от стоимости. Видно, что флористы здесь просто любят цветы.
29 октября 2016
Ксения
Я, наконец-то, получила красивые фото моего букета невесты, который сотворили в Вашем чудесном магазине 13.03.15! Именно такой как хотелось. Чтобы был небольшой и делился в итоге на три! Получилось просто волшебно! Теперь я Ваш постоянный клиент!
Хочу сказать огромное спасибо! Очень радостно, что Вы все профессионалы своего дела и с душой относитесь к клиентам и созданию своих творений!
Юля Третьякова
Самые свежие цветы в городе! Милые девушки флористы помогут с выбором и составят идеальный букет!
Анатолий Дидиченко
Если хотите действительно вкусный букет, знайте здесь Вам его сделают, причем его красота практически не будет зависеть от стоимости. Видно, что флористы здесь просто любят цветы.
Анхель
Флористы - волшебники. Из вороха веточек и цветочков собирают потрясающие своей красотой букеты! Твердая пятерка! А еще они очень приветливые и доброжелательные.
Елена Прокофьева
Заказывала 2 букета для гостей на свадьбу. Курьер Константин позвонил через 2 минуты от начала временной получасовой вилки и отрапортовал о прибытии. Ему меня ещё и ждать пришлось. Цветы изначально заказывала другие, но поставщик предоставил почти что гербарий. Флорист мне перезвонила, согласовали новые букеты. Обидно немного, но новые букеты оказались великолепными и свежими. И даже существенно дешевле. Спасибо, что всё удачно разрешилось! https://vk.com/copcopine
25 февраля 2015
Александра
Самые красивые, оригинальные и стильные букеты в городе - ТУТ! Дружелюбный персонал, настоящие мастера своего дела!
18 февраля 2015
Полина Шамкина
Хотела поблагодарить флористов магазина. Помогли с выбором букета, все сделали быстро, красиво и очень умело ) Пришла практически к закрытию, магазин полон цветов, просто глаз радуется ) Уже как год покупаю букеты у вас и очень довольна обслуживанием! Спасибо большое за ваши цветы и за ваши старания! ) https://vk.com/posha
12 февраля 2015
Дарья
Очень красивые цветы, свежие! Много вариантов для составления букетов. Приятные сотрудники с отличным вкусом.
11 февраля 2015
Валентина Кириченко
Хотела еще раз сказать спасибо Flowers Expert :) Заказывала букет 30 декабря, для любимой бабушки к Новому Году :) Ребята, спасибо вам большое, цветочки очень понравились! :) https://vk.com/id4434023
12 января 2015Оформление заказа
Мне пришлют фото букета перед отправкой?
Да, мы с радостью пришлем фото в WhatsApp на почту или любым удобным для вас способом)
Возможны ли внесения изменений в букет по требованию клиента (количество цветов/упаковка)?
Изменения возможны, мы всегда стараемся сделать так, чтобы конечный вариант понравился отправителю и только после этого отправляем на доставку.
Можно ли заказать букет без регистрации на сайте?
Можно, мы принимаем заказы любым удобным способом для клиента: по телефону, в WhatsApp, Telegram, Viber, Вконтакте, Instagram и в чате на сайте. Также вы можете воспользоваться функциями “Заказ звонка” и “Быстрый заказ” на нашем сайте.
Что делать, если я не знаю телефон или адрес получателя?
Если вы не знаете телефон, но знаете адрес и уверены, что получатель на месте, курьер доставит заказ по адресу. Наши курьеры готовы к любым сложностям, для них самое важное - доставить букет получателю. Если же по адресу получателя не оказалось и его никак не удалось найти, мы можем вновь попробовать доставить цветы за доплату (только за доставку 400 рублей).
Мы всегда можем связаться с получателем до доставки и деликатно уточнить у него удобное время и адрес, можем не говорить, что это цветы и от кого, чтобы был сюрприз :)
Можно ли заказать букет в ночное время?
Можно заказывать в любое время на нашем сайте, мы подтверждаем заказы с 09 до 23. Если вы оформили заказ после 23:00, мы свяжемся с вами утром.
Оплата
Мне выдадут чек при оплате заказа?
Если заказ оформлен и оплачен на сайте - то чек будет электронным.
Если отправитель и получатель - разные люди, то, конечно, чеки получателю мы не выдаем, наш курьер лишь вежливо дарит цветы.
Безопасно ли расплачиваться банковской карточкой на сайте?
Да, это абсолютно безопасно. Мы работаем только с официальными и надежными платежными системами. После завершения транзакции все данные вашей карты незамедлительно удаляются, что гарантирует безопасность платежа и конфиденциальность данных вашей карты.
Можно ли заплатить за доставку прямо в магазине, а не курьеру?
Да, можно прийти в гости в нашу мастерскую на ул. Лизы Чайкиной 25, и оплатить свой заказ, там же выдадут чек.
У вас есть акции или скидки?
Бесплатная доставка при заказе от 5 500 рублей. Также бывают скидки на сезонные коллекции или на определенный цветок, всегда можно уточнить актуальные промокоды у наших вежливых менеджеров :)
Доставка и сроки
Связывается ли курьер с получателем перед тем, как доставить букет?
Обычно курьер приезжает в нужное время по нужному адресу, и если указан точный адрес, например, с номером квартиры, то курьер звонит в домофон.Но если есть пожелание связаться заранее с получателем, мы всегда это делаем.
Возможен ли самовывоз заказа?
Возможен из нашей мастерской по адресу: ул. Лизы Чайкиной 25, рады видеть Вас в гости!
Как узнать, что букет доставили?
Мы всегда отправляем сообщение в WhatsApp или на email сразу, после того, как наш вежливый курьер вручит букет.
Изменится ли стоимость доставки в ночное время?
Стоимость доставки в ночное время:
с 23:00 до 1:00 - 600 рублей;
c 1:00 до 7:00 - 900 рублей;
c 7:00 до 9:00 - 600 рублей;
Я могу выбрать точное время доставки?
Да, стоимость доставки точно ко времени с 7:00 до 00:59 - 700 рублей; с 1:00 до 7:00 - 900 рублей.
У вас есть срочная доставка?
Такая доставка стоит 900 рублей, время зависит от наличия ассортимента и расчетного времени прибытия до адреса. Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы максимально оперативно доставить цветочки. Обычно это занимает около 1 часа вместе с изготовлением букета.